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工作心得----桥北路店黄孝莉

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  在乐和,工作心得

  我的岗位是前台收银员,主要负责酒店餐饮服务财务的结算,为酒店运行,起着举足轻重的作用,在此,我想谈谈我来乐和从事收银工作的感想。

  首先,非常感谢乐和酒店给予我一个良好的学习机会和平台,还要感谢我的同事,特别是我的师傅对我的帮助和支持,不厌其烦的悉心教导我,我是3月15号入职的,来乐和酒店的时间虽然不长,但我确实感觉自己学到了很多的东西。

  前台收银员每天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人,我们应提供不同的服务,来到酒店我才发现自己并没有太多的优势,第一次学习收银,一切都需要重头开始,重新开始学习,摸索,我选择收银员这一岗位,是因为这个岗位接触客人比较多,工作时间也比较紧凑,这针对我来说肯定是一个很好的锻炼自我的机会,从踏入这个岗位的那一天起,我就暗自下定决心,自己一定要好好努力,证明给所有的人看,我能做好,在工作中,不免有很多的失误,是师傅给了我一次又一次的鼓励,让我对工作更有热情。

  以上是我来乐和酒店十几天的感受和想法,做为个人的感受,它可能有很多主观的痕迹,不过感同身受才能体会到,最后感谢乐和酒店能提供这样的学习机会让我不断的改善自己,感谢师傅一直以来细心教导和帮助,在此祝愿乐和酒店能够越来越好!

  桥北金盛店:黄孝莉

  2018.4.15